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Cursos online bonificado de Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

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Curso online bonificado Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

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    Publico Objetivo Público Objetivo
    Profesionales en general de empresas del sector de Hostelería y turismo y específicamente con desempeño laboral o interés en Turismo y que deseen capacitarse en esta materia en metodología de teleformación.
    Duracion Duración
    La duración del curso de Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas es de 75 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más de horas lectivas según se necesite.

    Fecha de inicio:

    A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado.
    Objetivos Objetivos
    • Analizar la función y el proceso de planificación empresarial o institucional y definir planes que resulten adecuados para unidades de información o distribución de oferta turística.
    • Analizar la gestión y control presupuestarios en el marco de las agencias de viajes otros distribuidores turísticos y entidades de información turística identificar costes y elaborar presupuestos económicos que permitan establecer programas de actuación.
    • Analizar estructuras organizativas y funcionales propias de diferentes tipos de distribuidores turísticos y entidades de información turística y su entorno de relaciones internas y externas justificando estructuras organizativas y tipo de relaciones adecuadas a cada tipo de empresa o entidad.
    • Analizar los métodos para la definición de puestos de trabajo y selección de personal apropiados para empresas de distribución y entidades de información turísticas comparándolos críticamente.
    • Analizar las funciones de integración y dirección de personal utilizando las técnicas aplicables en unidades de información y distribución turísticas.



    Bonificacion Bonificación
    Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo.
    La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación.
    Modalidades Modalidades
    Existen dos modalidades disponibles:

    Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses.

    Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla.
    Temario Temario

    NOTA:

    El presente temario puede ser personalizado según los objetivos del plan de formación de la empresa o profesional.


    UD1. Planificación en las Empresas y Entidades de Distribución e Información Turísticas.

      1.1. La planificación en el proceso de administración.
      1.2. Principales tipos de planes: objetivos estrategias y políticas; relación entre ellos.
      1.3. Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos tomar decisiones y seleccionar medios.
      1.4. Revisión periódica de los planes en función de la aplicación de los sistemas de control característicos de estas empresas.

    UD2. Gestión y Control Presupuestarios en Unidades de Distribución e Información Turísticas.

      2.1. La gestión presupuestaria en función de sus etapas fundamentales: previsión presupuesto y control.
      2.2. Concepto y propósito de los presupuestos en las unidades de información y distribución turísticas.
      2.3. Definición de ciclo presupuestario.
      2.4. Diferenciación y elaboración de los tipos de presupuestos característicos de unidades de distribución e información turísticas.

    UD3. Estructura Financiera de las Agencias de Viajes y otros Distribuidores Turísticos.

      3.1. Identificación y caracterización de fuentes de financiación.
      3.2. Relación óptima entre recursos propios y ajenos.
      3.3. Ventajas y desventajas de los principales métodos para evaluar inversiones según cada tipo de agencia de viajes y distribuidor turístico.
      3.4. Aplicaciones informáticas.

    UD4. Evaluación de Costes Productividad y Análisis Económico para Agencias de Viajes y otros Distribuidores Turísticos.

      4.1. Estructura de la cuenta de resultados en las agencias de viajes y distribuidores turísticos.
      4.2. Tipos y cálculo de costes empresariales específicos.
      4.3. Aplicación de métodos para la determinación imputación control y evaluación de consumos y atenciones a clientes de servicios turísticos.
      4.4. Cálculo y análisis de niveles de productividad y de puntos muertos de explotación o umbrales de rentabilidad utilizando herramientas informáticas.
      4.5. Identificación de parámetros establecidos para evaluar: Ratios y porcentajes. Márgenes de beneficio y rentabilidad.

    UD5. La Organización en las Agencias de Viajes otros Distribuidores Turísticos y Entidades de Información Turística.

      5.1. Interpretación de las diferentes normativas sobre autorización y clasificación de agencias de viajes y entidades de información turística.
      5.2. Tipología y clasificación de estas entidades.
      5.3. Naturaleza y propósito de la organización y relación con otras funciones gerenciales.
      5.4. Patrones básicos de departamentalización tradicional en empresas de distribución y entidades de información turísticas: ventajas e inconvenientes.
      5.5. Estructuras y relaciones departamentales y externas características de estas entidades.
      5.6. Diferenciación de los objetivos de cada departamento o unidad y distribución de funciones.
      5.7. Circuitos tipos de información y documentos internos y externos que se generan en el marco de tales estructuras y relaciones interdepartamentales.
      5.8. Principales métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores cualificados de la empresa o entidad. Aplicaciones.

    UD6. La Función de Integración de Personal en Unidades de Distribución e Información Turísticas.

      6.1. Definición y objetivos.
      6.2. Relación con la función de organización.
      6.3. Programas de formación para personal dependiente: análisis comparación y propuestas razonadas.
      6.4. Técnicas de comunicación y de motivación adaptadas a la integración de personal: identificación y aplicaciones.

    UD7. La Dirección de Personal en Unidades de Distribución e Información Turísticas.

      7.1. La comunicación en las organizaciones de trabajo: procesos y aplicaciones.
      7.2. Negociación en el entorno laboral: procesos y aplicaciones.
      7.3. Solución de problemas y toma de decisiones.
      7.4. La dirección y el liderazgo en las organizaciones: justificación y aplicaciones.
      7.5. Dirección y dinamización de equipos y reuniones de trabajo.
      7.6. La motivación en el entorno laboral.

    UD8. Aplicaciones Informáticas Específicas para la Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas.

      8.1. Tipos y comparación.
      8.2. Programas a medida y oferta estándar de mercado.
      8.3. Aplicación de programas integrales para la gestión de las unidades de información y distribución turísticas.

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