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Cursos online bonificado de Comercialización de eventos

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Curso online bonificado Comercialización de eventos

ticket Calendario: Flexible.

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    Publico Objetivo Público Objetivo
    Profesionales en general de empresas del sector de Hostelería y turismo y específicamente con desempeño laboral o interés en Turismo y que deseen capacitarse en esta materia en metodología de teleformación.
    Duracion Duración
    La duración del curso de Comercialización de eventos es de 50 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más de horas lectivas según se necesite.

    Fecha de inicio:

    A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado.
    Objetivos Objetivos
    • Definir y posicionar ofertas de eventos que contemplen distintos segmentos de mercado y sus necesidades específicas teniendo en cuenta ventajas competitivas e identificando las vías de comercialización más adecuadas.



    Bonificacion Bonificación
    Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo.
    La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación.
    Modalidades Modalidades
    Existen dos modalidades disponibles:

    Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses.

    Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla.
    Temario Temario

    NOTA:

    El presente temario puede ser personalizado según los objetivos del plan de formación de la empresa o profesional.


    UD1. Comercialización de la Oferta de Gestión de Eventos.

      1.1. La oferta de los destinos especializados.
      1.2. Vías y fórmulas de comercialización.
      1.3. La oferta de los organizadores de eventos. Marca corporativa e imagen.
      1.4. Público objetivo.
      1.5. Canales de distribución. Soportes. Estrategias de distribución.
      1.6. Técnicas y estrategias de fidelización.
      1.7. Acciones y soportes promocionales.
      1.8. La oferta específica: características y presentación.
      1.9. Fuentes de información sobre eventos.

    UD2. Comunicación Atención al Cliente y Técnicas de Venta y Negociación en la Gestión de Eventos.

      2.1. La comunicación interpersonal. Procesos. Barreras. Saber escuchar y preguntar. La comunicación no-verbal. La comunicación telefónica.
      2.2. Necesidades humanas y motivación. El proceso decisorio. Las expectativas de los clientes.
      2.3. Tipología de clientes.
      2.4. La atención al cliente. Actitud positiva y actitud pro-activa. La empatía. Los esfuerzos discrecionales.
      2.5. Los procesos de ventas. Fases de la venta y técnicas aplicables. La venta telefónica.
      2.6. La negociación. Elementos básicos. La planificación de la negociación. Estrategias y técnicas.
      2.7. Tratamiento de reclamaciones quejas y situaciones conflictivas. Procedimientos. Normativa.
      2.8. Normas deontológicas de conducta y de imagen personal.

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