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Cursos online bonificado de Marketing y comercial en compañías aéreas y aeropuertos

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Curso online bonificado Marketing y comercial en compañías aéreas y aeropuertos

ticket Calendario: Flexible.

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  • Plan operativo y acciones de marketing internacional

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  • Planificación de marketing internacional

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  • horas lectivas Horas Lectivas: 10

  • Negociación de operaciones de comercio internacional

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • El contrato de compraventa internacional

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Técnicas de comunicación y relaciones comerciales internacionales

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Otras modalidades contractuales en el comercio internacional

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Los contratos de intermediación comercial

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Contexto socioprofesional de las operaciones de comercio y marketing internacional (alemán)

  • horas lectivas Horas Lectivas: 25

  • Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales en alemán

  • horas lectivas Horas Lectivas: 10

  • Planificación de la investigación de mercados

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Presupuesto y coste de la investigación de mercados

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Técnicas de muestreo en la investigación de mercados

  • horas lectivas Horas Lectivas: 30

  • Técnicas y medios de recogida de información en la investigación de mercados

  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Diseño de cuestionarios en la investigación de mercados

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  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Técnicas de análisis estadístico aplicable a la investigación de mercados

  • horas lectivas Horas Lectivas: 35

  • Bases de datos aplicables a la investigación de mercados

  • horas lectivas Horas Lectivas: 40

  • Principios y reglas en la elaboración de estudios de mercado y opinión

  • horas lectivas Horas Lectivas: 10

  • Informes de investigación y estudios de mercado

  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Política de precios en un plan de marketing empresarial

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Política de comunicación en un plan de marketing empresarial

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Planificación de marketing en un plan de marketing empresarial

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Política de distribución en un plan de marketing empresarial

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Política del producto en un plan de marketing empresarial

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Seguimiento y control del plan de marketing

  • horas lectivas Horas Lectivas: 10

  • Ejecución e implantación del plan de marketing

  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Control y evaluación de acciones promocionales

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Marketing promocional

  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Marketing en el punto de venta

  • horas lectivas Horas Lectivas: 25

  • Presentación y venta de productos y servicios

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Gestión y motivación de la red de ventas

  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos

  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Planificación de eventos de marketing y comunicación

  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación

  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación

  • horas lectivas Horas Lectivas: 10

  • Protocolo y comunicación personal y corporativa

  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Regulación y códigos deontológicos en publicidad

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Ejecución y contratación del plan de medios

  • horas lectivas Horas Lectivas: 25

  • Diseño del plan de medios y soporte publicitario

  • horas lectivas Horas Lectivas: 25

  • Control de emisión del plan de medios

  • horas lectivas Horas Lectivas: 10

  • Las audiencias y la evaluación del plan de medios

  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Autoedición de folletos y materiales de comunicación sencillos

  • horas lectivas Horas Lectivas: 5

  • Imagen e identidad corporativa

  • horas lectivas Horas Lectivas: 20

  • Elaboración de materiales de marketing y comunicación sencillos

  • horas lectivas Horas Lectivas: 35

  • Marketing digital y comunicación en la web

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Gestión y mantenimiento de páginas web comerciales

  • horas lectivas Horas Lectivas: 15

  • Estrategias de servicios

  • horas lectivas Horas Lectivas: 100

  • Plan de marketing y organización de ventas

  • horas lectivas Horas Lectivas: 35

  • Diseño del montaje de escaparates

  • horas lectivas Horas Lectivas: 100

  • Fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas

  • horas lectivas Horas Lectivas: 40

  • Promociones comerciales y el punto de venta online

  • horas lectivas Horas Lectivas: 70

    Publico Objetivo Público Objetivo
    Profesionales en general de empresas del sector de Comercio y marketing y específicamente con desempeño laboral o interés en Marketing y relaciones públicas y que deseen capacitarse en esta materia en metodología de teleformación.
    Duracion Duración
    La duración del curso de Marketing y comercial en compañías aéreas y aeropuertos es de 50 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más de horas lectivas según se necesite.

    Fecha de inicio:

    A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado.
    Objetivos Objetivos
    Conocer el significado del Marketing y del Marketing Mix
    Identificar los principios del Marketing en relación a la gestión de aerolíneas
    Aprender cómo se encuentra dividido el mercado aéreo.
    Reconocer la utilidad del análisis del entorno PEST y el análisis DAFO
    Identificar los distintos factores que rodean a las compañías aéreas
    Conocer el modelo de Porter sobre las cinco fuerzas
    Identificar las distintas estrategias que realizan las compañías aéreas así como sus errores más comunes
    Analizar el producto y servicio que engloba el marketing aéreo.
    Identificar la política de precios que llevan las distintas compañías aéreas
    Conocer como se distribuye un producto a través de distintos canales y sistemas
    Analizar el concepto de marca y la identidad corporativa reconociendo como se posiciona ésta en la industria aérea
    Aprender cómo se desarrolla el marketing relacional
    Identificar los distintos programas de viajeros así como la fidelización de clientes
    Examinar las diferentes ventas y campañas de publicidad de las compañías aéreas



    Bonificacion Bonificación
    Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo.
    La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación.
    Modalidades Modalidades
    Existen dos modalidades disponibles:

    Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses.

    Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla.
    Temario Temario

    NOTA:

    El presente temario puede ser personalizado según los objetivos del plan de formación de la empresa o profesional.


    UD1. Fundamentos del marketing y caracterización del mercado aéreo
    1.1.- Definición de Marketing
    1.2.- El marketing Mix
    1.3.- Los principios de marketing en la gestión de aerolíneas
    1.4.- El Mercado del transporte aéreo
    1.4.1.- Caracterización del negocio aéreo
    1.4.2.- ¿Quién es el cliente?
    1.4.2.1- Definiciones
    1.4.3.- Tipos de mercados aéreos
    1.4.4.- Segmentación del mercado aéreo

    UD2. Análisis del entorno en el negocio aéreo
    2.1. Utilidad del análisis del entorno PEST y el análisis DAFO
    2.2. Factores Políticos
    2.2.1. Amenazas terroristas
    2.2.2. Desregulación y política de "Open Skies"
    2.2.3 Ayudas estatales
    2.2.4. Asignación de slots en los aeropuertos.
    2.3. Factores económicos.
    2.4. Factores sociales.
    2.4.1. Edad y estructura familiar
    2.4.2. Gustos y modas en la elección de vacaciones
    2.5. Factores tecnológicos
    2.5.1. Internet
    2.5.2. La competencia del transporte de superficie
    2.6 Factores medioambientales
    2.6.1. Cambio climático y calentamiento global
    2.6.2. Saturación turística

    UD3. Estrategias de marketing para el negocio aéreo

    3.1.- Familias estratégicas
    3.1.1.- Liderazgo de costes.
    3.1.2.- Estrategias de diferenciación y alianzas
    3.2.- Estrategias focalizadas
    3.2.1.- Estrategias focalizadas en el valor añadido
    3.2.3.- Estrategias focalizadas en los costes bajos
    3.3.- Errores estratégicos más comunes

    UD4. Negocio aéreo, producto, precio y canales
    4.1.- Análisis del producto en el marketing aéreo
    4.1.1. El ciclo de vida del producto aéreo.
    4.1.2. Configuración del producto aéreo: flota, calendarios y horarios
    4.1.2.1. Configuración de la cabina y clases de servicio
    4.1.2.2. Programación de vuelos, horarios y frecuencias
    4.1.3. Servicio de atención al cliente en el producto aéreo
    4.1.3.1 Puntos de venta
    4.1.3.2. Reservas y overbooking
    4.1.3.3. Servicios aeroportuarios
    4.1.3.4. Servicios en vuelo
    4.1.4. Control de calidad
    4.1.5. El transporte aéreo de carga como producto
    4.1.5.1. Capacidad de carga

    UD5. Negocio aéreo, branding, marketing relacional y ventas
    5.1.- Branding
    5.1.1.- Marca. Conceptos básicos
    5.1.1.1.- Identidad corporativa e imagen corporativa
    5.1.2.- El éxito de la marca
    5.1.3.- Posicionando la marca en la industria aérea
    5.2.- Marketing relacional e industria aérea
    5.2.1.- Relaciones con los clientes
    5.2.2.- Programas de viajeros frecuentes. Fidelización del cliente
    5.2.2.1.- Características del Programa de Viajero Frecuente (FFP)
    5.3.- Ventas, publicidad y políticas promocionales
    5.3.1.- El presupuesto de ventas
    5.3.2.- El equipo de ventas
    5.3.2.1.- Agentes Generales de Ventas (GSA)
    5.3.3.- Técnicas de comunicación del marketing
    5.3.3.1.- Patrocinio
    5.3.3.2.- Bases de datos
    5.3.3.3.- Relaciones con los medios
    5.3.4.- La publicidad para las líneas aéreas y sus funciones

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