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Cursos online bonificado de Resolución de conflictos

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visto buenoAcceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana

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visto buenoDiploma acreditativo emitido por FUNDAE

Diploma Acreditación

visto buenoAcceso al curso desde cualquier dispisitivo

visto buenoCalendario ajustable

visto buenoTutores siempre disponibles

visto buenoOpción a realizar el curso de forma semipresencial para empresas


Bonificación

visto buenoBonificamos su formación a través de FUNDAE (antes Fundación Tripartita)

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visto buenoNos ocupamos de toda la gestión de su bonificación

visto buenoImpartimos cursos presenciales en Madrid y Barcelona

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Curso online bonificado Resolución de conflictos

ticket Calendario: Flexible.

ticket Fecha disponible: Inmediata.

ticket Porcentaje de Bonificación: 100%

ticket Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

ticket Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.

ticket Temario Personalizado.

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  • horas lectivas Horas Lectivas: 25

    Publico Objetivo Público Objetivo
    Profesionales en general de empresas del sector de Soft skills y específicamente con desempeño laboral o interés en Habilidades blandas y que deseen capacitarse en esta materia en metodología de teleformación.
    Duracion Duración
    La duración del curso de Resolución de conflictos es de 25 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más de horas lectivas según se necesite.

    Fecha de inicio:

    A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado.
    Objetivos Objetivos
    • Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos.
    • Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen.
    • Identificar los malos hábitos que se pueden dar en la comunicación a la hora de resolver los conflictos.
    • Conocer y entender las principales herramientas para mejorar la comunicación ante los posibles conflictos.
    • Conocer en qué consiste el proceso de feedback positivo para mejorar y corregir actitudes, habilidades, competencias y comportamientos.
    • Identificar las barreras que impiden que nos ocupemos de nuestros sentimientos.
    • Conocer los beneficios que aporta el desarrollo de la inteligencia emocional y las emociones básicas que posibilitan su desarrollo.
    • Conocer de qué manera se pueden gestionar las emociones.



    Bonificacion Bonificación
    Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo.
    La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación.
    Modalidades Modalidades
    Existen dos modalidades disponibles:

    Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses.

    Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla.
    Temario Temario

    NOTA:

    El presente temario puede ser personalizado según los objetivos del plan de formación de la empresa o profesional.


    UD1. Naturaleza del conflicto.

      1.1. El conflicto en la empresa.
      1.2. Estilos a la hora de resolver el conflicto.
      1.3. Análisis y negociación en el conflicto.

    UD2. Obstáculos en el desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de los conflictos.

      2.1. Comunicación Interna.
      2.2. Malos Hábitos en la comunicación.
      2.3. Facilitadores y bloqueadores de la comunicación.

    UD3. Herramientas para mejorar la comunicación.

      3.1. Instrucción e información.
      3.2. La Escucha.
      3.3. Comunicación no verbal.
      3.4. Rapport.

    UD4. Feedback emocionalmente positivo.

      4.1. Beneficios del feedback.
      4.2. Actitud.
      4.3. Cómo dar buen feedback.
      4.4. Sobre cómo recibir feedback.

    UD5. Desarrollo de la inteligencia emocional.

      5.1. Emociones básicas.
      5.2. Barreras: no quiero ocuparme de mis sentimientos.
      5.3. Beneficios del desarrollo de la inteligencia emocional.
      5.4. Abordaje de la gestión emocional.

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